안녕하세요. 조혁 고객님

네이처온입니다.

저희 스팀닭가슴살을 구매해 주셔서 진심으로 감사의 말씀 올립니다.

질문하신 사항에 대해서 답변해 드리겠습니다.

저희 스팀닭가슴살은 닭가슴살 원료부터 스팀 가공, 포장처리때까지 한번도 얼리지 않은 냉장제품입니다 ^^

즉, 한번도 냉동되지 않은 100% 냉장제품이구요,

제품을 받으셨을때 얼어있지 않은 상태가 정상이랍니다 ^^

아이스팩의 경우 저희가 구매하신 kg수에 따라서 갯수를 다르게 넣어드리고 있는데요,

택배 상하차 환경이나 고객님께 최종 배달되는 시간에 따라서 많이 녹는 경우가 있을 수 있습니다.

요즘 날씨가 점점 더 더워지고 있기 때문에

아이스팩 갯수 부분은 저희가 추가로 넣는 부분을 적극 고려해 보도록 하겠습니다.

저희 스팀닭가슴살을 구매해 주셔서 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.

앞으로도 저희 스팀닭가슴살 많이 사랑해 주시면 감사드리겠습니다. ^^

즐거운 한 주 시작하시고요~

궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

마늘맛1kg + 매운맛1kg 시켰습니다

배송은 주문 다음날 받아봐서 빨라서 정말 좋았습니다

다만 배송 받자말자 열어봤는데 닭가슴살 상태가 이게 맞는건지 답변부탁드립니다

열어보니 저는 소량을 시켜서 그런지 아이스팩 하나 들어있었는데

저도 밑에분 후기처럼 아이스팩은 다 녹아서 완전 미지근한 상태였고 닭가슴살도 미지근한 상태였는데

이게 원래 이렇게 배송이 되는건지 아니면 냉동된 상태로 배송된게 맞는건지 여쭤봅니다